飞书Aily 是什么？
飞书Aily是由北京飞书科技有限公司推出的企业级AI智能体开发平台，致力于让每一家企业都能快速拥有自己的“AI员工”。平台基于大模型技术，提供开箱即用的工作助手与高度可定制的智能体创建能力，支持通过自然语言对话方式完成智能体搭建。
Aily 不仅是一个聊天机器人工具，更是一个融合了企业知识库接入、MCP协议连接、多模型调度、可视化工作流编排、API集成于一体的全链路AI开发环境。无论是客服自动化、内部知识查询，还是数据分析与任务执行，Aily 都能通过“智能体”形式实现端到端的解决方案交付。
其核心理念是：“让AI懂业务，让业务用好AI”。
产品功能
1. 自然语言创建智能体
用户只需通过自然语言描述需求，如“帮我做一个能查销售数据的机器人”，系统即可自动生成对应的智能体框架，极大降低使用门槛。
2. 企业知识空间接入
支持对接多种企业数据源：
飞书文档
多维表格
外部数据库（MySQL、PostgreSQL等）
自定义文件上传（PDF、Word、Excel）
所有知识均可被智能体实时检索与理解，确保回答准确且具备上下文感知能力。
3. MCP 市场与服务集成
MCP（Model Control Protocol）是飞书为AI智能体设计的标准控制协议。平台内置丰富的MCP服务市场，包含：
官方工具：飞书审批、日历、会议、豆包AI等
第三方系统：CRM、ERP、OA等可通过低代码方式接入
开发者可自行发布MCP服务，实现个性化扩展
4. 可视化AI工作流编排
提供拖拽式工作流设计器，支持以下能力自由组合：
意图识别与分类
条件判断与分支逻辑
图片/音视频解析
数据查询与图表生成
外部API调用与结果处理
整个流程运行透明可视，便于调试与优化。
5. 领先的知识问答能力
支持复杂语义理解和多跳推理
回答可自动附带图表（如柱状图、折线图）
数据分析结果可导出为表格
支持企业级权限管控，不同角色看到不同内容
6. 全链路评测与调优机制
配备专业术语库、反馈收集系统与调优台，支持：
批量测试智能体响应质量
对比回答准确性与流畅性
快速迭代模型提示词（Prompt）
端到端性能监控
7. API/SDK 与企业系统深度集成
旗舰版支持开放API与SDK，允许将智能体嵌入企业官网、APP、微信公众号、客服系统等，实现无缝对接。
8. 多模型接入能力
除内置强大模型外，还支持接入第三方大模型（如通义千问、百川、GLM等），满足合规性与性能多样性需求。
产品特色亮点
| 特色维度 | 具体表现 |
|---|---|
| 场景聚焦 | 专为企业业务设计，覆盖客服、HR、IT、财务等多个职能部门 |
| 开箱即用 | 内置高质量工作助手模板，无需训练即可投入使用 |
| 低门槛开发 | 自然语言建模 + 可视化编排，非技术人员也能上手 |
| 知识驱动 | 深度连接企业知识资产，让AI真正“了解公司” |
| 安全可控 | 数据本地化存储、权限分级管理、审计日志完整留存 |
| 灵活扩展 | MCP生态丰富，支持自定义工具和服务接入 |
| 效果可测 | 提供专业评测工具，保障AI输出稳定可靠 |
使用方法
第一步：登录飞书Aily平台
访问官网或从飞书应用中心进入“Aily”应用，使用企业账号登录。
第二步：选择创建模式
快速创建：输入一句话描述需求，如“创建一个能回答员工休假政策的助手”
模板选用：从预设模板中选择“智能客服”、“数据分析助手”等
手动编排：进入工作流编辑器，自定义逻辑流程
第三步：连接知识与系统
绑定企业知识空间（飞书文档/多维表格）
添加MCP服务（如审批系统、考勤接口）
设置权限规则（谁可以查看哪些信息）
第四步：发布与部署
在飞书群聊中启用机器人
发布为独立网页链接
调用API嵌入企业门户或APP
✅ 小贴士：首次使用建议从“免费版”开始试用，熟悉基本操作后再升级至企业版或旗舰版。
适合人群与典型应用场景
| 用户类型 | 应用场景 | 实现价值 |
|---|---|---|
| 中小企业管理者 | 构建基础客服机器人、员工自助问答平台 | 降低人力成本，提升响应效率 |
| IT部门/数字化团队 | 接入ERP、CRM系统，打造自动化流程机器人 | 打通数据孤岛，推动流程智能化 |
| 客户服务团队 | 部署7×24小时在线客服智能体 | 提高客户满意度，减少排队等待 |
| 人力资源部门 | 创建入职指引、薪酬查询、政策解答助手 | 加速新员工融入，减轻HR负担 |
| 市场营销人员 | 搭建活动咨询、线索收集类智能体 | 提升营销转化率，自动化客户跟进 |
| 开发者/技术团队 | 利用API/SDK进行二次开发，构建专属AI应用 | 快速实现定制化AI功能落地 |
收费价格
| 版本 | 年费价格 | 年度额度 | 核心权益 | 适合企业规模 |
|---|---|---|---|---|
| 免费版 | ¥0 /年 | 400 额度/月 | - 开箱即用工作助手- 搭建自定义智能体- 内置强大模型- 构建AI工作流 | 初创团队、个人开发者、小型项目试点 |
| 企业版 | ¥9,900 /年 | 240,000 额度/年 | - 包含免费版全部功能- 更高调用额度- 支持更多知识源接入- 基础MCP服务集成 | 成长型中小企业（50–500人） |
| 旗舰版 | ¥198,000 /年 | 4,800,000 额度/年 | - 含所有企业版功能- 支持API/SDK集成- 开放自定义模型接入- 专属客户成功经理（CSM）服务- 品牌定制化支持 | 千人以上中大型企业、集团型企业 |
💡 注：额度用于衡量AI调用次数与资源消耗，具体计算规则可在官网查看《额度使用说明》。
常见问题解答（FAQ）
Q1：飞书Aily 和普通聊天机器人有什么区别？
A：传统聊天机器人多为固定问答库驱动，而 Aily 基于大模型+企业知识+工作流引擎，具备真正的语义理解、推理与执行能力，能完成复杂任务，如“帮我查上季度华东区销售额并生成图表”。
Q2：是否需要技术人员才能使用？
A：不需要。普通员工可通过自然语言创建简单智能体；若有系统对接或高级编排需求，推荐IT或数字化团队参与。
Q3：我的企业数据安全吗？
A：是的。飞书Aily遵循严格的数据加密与权限管理体系，支持私有化部署选项（需联系销售），确保敏感信息不外泄。
Q4：能否接入非飞书生态的系统？
A：可以。通过MCP协议或API接口，可接入任意外部系统，包括自研系统、SaaS平台等。
Q5：智能体的回答准确率如何保证？
A：平台提供全链路评测工具，支持术语库注入、Prompt调优、批量测试与人工反馈闭环，持续提升回答质量。
Q6：是否支持中文多轮对话？
A：完全支持。Aily 在中文语境下表现优异，擅长处理长文本、专业术语及多轮上下文对话。
总结
在当前AI落地难、集成成本高的背景下，飞书Aily 提供了一条低成本、高效率、强可控的企业智能化路径。它不仅降低了AI使用的门槛，更重要的是将AI能力与企业真实业务深度融合，真正做到“让AI服务于人”。
其核心优势在于：
🎯 场景精准：围绕企业刚需设计，拒绝“玩具型AI”
⚙️ 能力全面：从知识问答到任务执行，一站式解决
🔗 生态开放：MCP市场+API支持，灵活拓展无边界
📊 效果可测：告别黑盒，AI表现清晰可见、持续优化
对于希望实现数字化升级的企业而言，飞书Aily 不仅是一个工具，更是迈向“智能组织”的关键基础设施。
